Tämä yksityisyyskäytäntö pätee kaikkeen tietoon, joka on kerättävissä verkkosivujemme ja
mobiilisovellustemme (iOS, Android) kautta, jotta voimme tarjota sinulle sujuvan käyttökokemuksen käyttäjän (tai
kuluttajan) roolissa. Tässä käyttäjäroolissa, kun vierailet verkkosivuillamme tai käytät palveluamme aterian tilaamiseen
ravintolasta, seuraavaa dataa kerätään tai säilötään:
Vieraillessasi verkkosivuillamme:
Ei-henkilökohtainen data, jota ulkoiset palvelut keräävät ainutlaatuisten käyttäjien määrittelemiseksi;
millä referenssillä verkkosivullemme on saavuttu; verkkosivuaktiviteettiin liittyvien raporttien koostamiseksi ja
analysoimiseksi, sisältäen muttei rajoittuen - sivuilla käytetty aika, sivuston osat, ominaisuudet jne. Huomioithan,
että tällä hetkellä emme käytä mitään palvelua edellä mainitun datan keräämiseen, mutta tämä saattaa muuttua
lähiaikoina.
Kun käytät palveluamme (Web, iOS, Android):
Nykyinen sijaintisi: Keräämme tiedon nykyisestä sijainnistasi pituus-ja leveyspiirien koordinaatilla ja
käytämme tätä tietoa näyttääksemme lähistöllä olevat NoutoAteriaa online-tilauksiin käyttävät paikat. Tämä data kerätään
ja käsitellään joka kerta, kun tarkastelet listaa lähistöllä olevista ravintoloista, eikä sitä voida käyttää sinun
tunnistamiseesi ja henkilöimiseesi millään tavalla. Emme säilö tätä keräämäämme ja käsittelemäämme dataa missään
muodossa.
Nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi: Kun päätät tilata ateriasi käyttämällä NoutoAteriaa,
keräämme ja varastoimme Nimesi, Puhelinnumerosi ja Sähköpostiosoitteesi. Kaikki nämä tiedot säilötään turvallisesti
järjestelmiimme ja vain ravintola, johon olet tehnyt tilauksen, näkee ja voi hyödyntää niitä siinä määrin, että he
voivat: valmistella tilauksesi, tarjota sinulle take-awayn tai ravintolassa syömisen palvelut riippuen tekemästäsi
tilauksesta. Puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi käytetään myös siihen, että lähetämme sinulle ilmoituksia
liittyen tilaukseesi, esimerkiksi: kun ravintola on vahvistanut tilauksesi, kun ravintola alkaa valmistelemaan
tilaustasi, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi tai syötäväksi paikan päällä. Kaikki edellä mainitut tiedot kerätään
ja säilötään EU:n talousalueen sisällä, eikä niitä jaeta kolmansien osapuolten kanssa, ellei laki niin velvoita tai
tiedon jakamiseen liity jokin tapauskohtainen laillinen pakote.
Maksuvälineisiisi liittyvät tiedot: NoutoAteria käyttää kolmannen osapuolen maksupalvelua
maksutapahtumien prosessointiin, emmekä kerää tai säilö taloudellisia tietoja, kuten pankkitunnusta tai maksukortin
numeroa tai muutakaan vastaavaa tietoa missään muodossa. Säilömme maksutapahtuman ID:n, joka syntyy maksusta, jonka teet
kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle. Keräämme ja säilömme tämän maksutapahtuman yksilöidyn numeron, jotta voimme
käsitellä maksusi tai hyvityksen, kun se on tarpeellista.
Laitteesi ainutlaatuinen tunniste (unique identity): Identifioimme (mobiili)laitteesi käyttämällä
sovelluksen ID:tä (Application ID), jonka saamme palvelukohtaisesti käytettävien Android ja iOS sovellusliittymien
kautta (native platform API). Mikäli käytät verkkoselainta palveluihimme, ainutlaatuinen tunniste kerätään käyttämällä
laitteesi näytön kokoa (window.screen
kautta), selaimen käyttäjäagentti (user agent, UA)
(window.navigator.userAgent
kautta) ja selaimeen saatavilla olevien lisäosien kautta
(window.navigator.plugins
kautta). Mikäli (mobiili)laitettasi ei ole mahdollista tunnistaa edellä
mainituilla menetelmillä, luomme UUID:n käyttämällä RFC4122 version 4 -sopivia menetelmiä. Tämä ainutlaatuinen tunniste
säilötään laitteesi paikalliseen muistitilaan (esim. sovelluksen tai selaimen paikalliseen muistitilaan) ja se
lähetetään ja säilötään järjestelmiimme, kun teet tilauksen käyttämällä palveluitamme. Emme käytä tätä tietoa
henkilökohtaiseen yksilöimiseesi, emmekä mihinkään muuhunkaan käyttötarkoitukseen kuin identifoidaksemme laitteen, jolta
käytät palveluitamme.
Laitteesi PUSH-ilmoitusten ID: Lähettääksemme sinulle reaaliaikaisia ilmoituksia, käytämme Firebase
cloud messaging -palvelua määrittääksemme, mihin laitteeseen lähetämme ilmoitukset. Kun ID noudetaan Firebasesta, se
säilötään (mobiili)laitteesi paikalliseen muistiin ja lähetetään sieltä järjestelmäämme, kun teet tilauksen käyttäen
palveluamme. Emme käytä tätä tietoa identifoidaksemme tai henkilöidäksemme sinua missään muodossa.
Vastauksesi tilauksiin liittyviin tietoihin, mukaan lukien allergiat: Kun tilaat ruokaa käyttäen
palveluitamme ja tilannekohtaisesti, tilauksen kohteena oleva kumppaniravintolamme tarvitsee tilaukseen liittyviä
tietoja, mukaan lukien allergiatietojasi. Tätä tietoa tarvitaan, jotta kumppaniravintola voi tarjota sinulle parasta
mahdollista palvelua. Kaikki nämä tiedot säilötään turvallisesti järjestelmiimme, eikä niitä jaeta kolmansien osapuolten
kanssa ja tiedot näkee ainoastaan ravintola, johon olet tehnyt tilauksen.
Kuinka turvaamme datan:
Kaikki meidän järjestelmämme ja sinun välillä tapahtuva kommunikaatio on turvattu standardinmukaisella SLL-salauksella.
Kaikki data, jota säilötään järjestelmissämme, seuraa alan norminmukaisia käytäntöjä liittyen turvallisuuteen ja
yksityisyyteen.
Julkaisemmeko näitä tietoja kolmansille osapuolille?
Emme näytä, jaa tai julkaise tietojasi kolmansille osapuolille. Emme koskaan jaa edellä mainittuja
tietoja minkään kolmannen osapuolen kanssa, ellei laki velvoita meitä tekemään niin. Huomioithan kuitenkin, että
tilausta tehdessäsi kerätyt tiedot, kuten nimesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi ovat sen ravintolan
saatavilla, johon olet tehnyt tilauksen.
Käytämmekö evästeitä?
Vieraillessasi verkkosivullamme: Verkkosivumme käyttää mahdollisesti Google Analyticsin ja/tai
Facebookin evästeitä, joilla määritetään käyttäjäkäyttäytymistä verkkosivullamme. Käytämme näitä tietoja parantaaksemme
ja optimoidaksemme verkkosivumme palveluita, samaan aikaan suojellen käyttäjämme yksityisyyttä.
Palveluitamme käyttäessäsi: Ajoittain parantaaksemme tarjoamiemme palveluiden laatua käyttäjillemme,
saatamme käyttää kolmannen osapuolen työkaluja, kuten Google Analyticsia tai Facebookin Meta Pixeliä. Kyseiset työkalut
saattavat säilöä evästeitä käyttäjien selaimeen ja voivat lisäksi kerätä ei-henkilökohtaista tietoa ja/tai analyyttistä
dataa määritelläkseen käyttäjäkäyttäytymistä palveluitamme käytettäessä. Käytämme tätä informaatiota käyttäjäkokemuksen
ja sovelluksen toimivuuden parantamiseksi, kun samalla turvaamme käyttäjämme yksityisyyden. Käytämme myös käyttäjän
laitteen paikallista muistia tallentaaksemme kielivalinnat ja muita tarpeellisia sovelluksen asetuksia sisältäen, mutta
ei rajoittuen, laitteen ainutlaatuinen tunniste, PUSH-ilmoituksien asetuksen jne.
Datan keruun käytännöt
Keräämme henkilökohtaisia tietoja, kuten nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen täyttääksemme
velvoitteemme liittyen sujuvan ja saumattoman online-ruoantilauspalvelun käyttämiseen. Kaikki tämän kaltainen
henkilöitävissä oleva informaatio kerätään vain kun tilaus tehdään käyttäen palveluitamme. Keräämme muita tietoja, kuten
ainutlaatuinen tunniste, (mobiili)laitteesi PUSH-ilmoitusten ID, nykyinen sijantisi - mutta emme käytä tätä tietoa
henkilöidäksemme sinua millään tavalla.
Datan säilytyksen käytännöt
Keräämme henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, kun tilaat
aterian käyttäen palveluitamme. Tämä tieto säilötään yhdessä tilauskohtaisten tietojen kanssa turvallisesti
järjestelmiimme ja sitä suojaavat useat turvallisuuskerrokset. Oletusarvoisesti, kaikki tällainen tilauskohtainen data
säilytetään järjestelmässämme niin kauan kuin ravintolan palveluun käytettävä tili on aktiivinen. Kun tämä tili on
poistettu, kaikki henkilökohtainen tieto, sisältäen tilaukseen liittyvät tiedot, poistetaan järjestelmästämme
välittömästi. Kaikki tällainen data poistetaan varajärjestelmistämme 180 päivän kuluessa.
Datan hyödyntämisen käytännöt
Keräämme henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisia tietoja, kun käytät palveluitamme, jotta voimme
tarjota sinulle sujuvan palvelun. Kaikkea kerättyä dataa käytetään vain siihen tarkoitukseen, mihin se on kerätty.
Mitään henkilökohtaisia tietojasi ei käytetä markkinointiin, myyntiin tai kampanjoihin - kuitenkin kontekstisidonnaista
tilastollista dataa liittyen online-tilauksiin käytetään tilastollisiin ja tutkimuksellisiin tarkoituksiin. Esimerkit
tällaisesta datasta sisältävät, mutta eivät rajoitu: tilausten päivittäinen määrä, 3 tähden palaute liittyen tilauksiin,
eniten tilatut ateriat tietystä ravintolasta.
GDPR Ilmoitus
GDPR (EU) 2016/679 mukaan, kaikki henkilökohtainen palvelun käytön aikana kerätty data, kuten Nimi,
Puhelinnumero ja Sähköpostiosoite tai Käyttäjänimi säilötään turvallisesti kaikissa järjestelmissämme - seuraten alan
norminmukaisia turvallisuus- ja yksityisyyskäytäntöjä. Mitään tämän kaltaista data ei jaeta minkään kolmannen osapuolen
organisaation kanssa, ellei laki niin velvoita.
GDPR (EU) 2016/679 mukaan, kaikki henkilökohtainen palvelun käytön aikana kerätty data säilötään
maksimissaan 12 kuukauden ajan, ellei käyttäjä ole erikseen pyytänyt henkilökohtaisen datansa poistamista.
Poistamispyynnön jälkeen data poistetaan käytössä olevista ja varajärjestelmistä 180 päivän kuluessa.
Tämä yksityisyyskäytäntö koskee yksinomaan kaikkea tietoa, jota mahdollisesti kerätään
verkkosivuiltamme tai mobiilisovellustemme kautta (iOS, Android), jotta voimme tarjota sinulle saumattoman palvelun
asemassasi ravintolana tai ravintolanomistajana (tästä eteenpäin viitattu 'ravintola' tai 'yritys'). Tässä asemassa, kun
vierailet verkkosivu(i)llamme tai käytät palveluamme hallinnoidaksesi yrityksesi online-ruoantilausjärjestelmää,
seuraavaa dataa kerätään, käsitellään tai säilötään:
Vieraillessasi verkkosivuillamme:
Ei-henkilökohtainen data, jota ulkoiset palvelut keräävät ainutlaatuisten käyttäjien määrittelemiseksi;
millä referenssillä verkkosivullemme on saavuttu; verkkosivuaktiviteettiin liittyvien raporttien koostamiseksi ja
analysoimiseksi, sisältäen muttei rajoittuen - sivuilla käytetty aika, sivuston osat, ominaisuudet jne. Huomioithan,
että tällä hetkellä emme käytä mitään palvelua edellä mainitun datan keräämiseen, mutta tämä saattaa muuttua
lähiaikoina.
Rekisteröidessäsi käyttäjätiliäsi:
Ravintolasi (tai yrityksesi) nimi kerätään ja säilötään järjestelmässämme, jotta asiakkaat voivat
tunnistaa yrityksesi muiden yritysten listasta. Tämän lisäksi, nimeäsi käytetään sähköpostin “FROM”-kentässä, kun
lähetämme tilauspäivityksiä asiakkaille puolestasi. Tämä tieto on julkisesti saatavilla (public domain) asiakkaillesi ja
kenelle tahansa, joka vierailee palveluissamme.
Ravintolasi osoite kerätään ja säilötään järjestelmäämme. Käytämme Google Geocoding sovellusliittymää
käsittelläksemme antamasi osoitteen ja saadaksemme pituus- ja leveyspiiri-koordinaattitiedon, joka paikantaa yrityksesi
vähintään 50 metrin tarkkuudella. Kaikki tämä tieto säilötään järjestelmäämme ja sitä käytetään, kun käyttäjä etsii
paikkoja sen hetkisen pituus-ja leveyspiirisijaintinsa lähistöltä. Ravintolan sijaintitieto on julkisesti saatavilla
(public domain) asiakkaillesi ja kenelle tahansa, joka vierailee palveluissamme.
Liiketoimintayksikön tiedot, jonka alla ravintola toimii. Keräämme ja säilömme yrityksen nimen ja sen
ALV-numeron. Tätä tietoa käytetään laskuttamiseen palveluidemme käytöstä.
Sähköpostiosoite, joka on hallinnoivan henkilön, kerätään ja säilötään. Tätä sähköpostiosoitetta
käytetään kommunikaatioon meidän (palveluntarjoaja) ja ravintolan (palvelun käyttäjä) välillä, uusista tilauksista
ilmoittamiseen ja koostettujen laskujen lähettämiseen.
Puhelinnumero keittiöön kerätään ja säilötään, jotta voimme lähettää sinne SMS-viestejä tai soittaa
puhelinmuistutuksen, kun tehtyyn tilaukseen ei ole tullut vastausta kohtuullisessa aikamääreessä. Tämä numero on
näkyvissä tilauksen tekeville asiakkaille, jotta he voivat ottaa yhteyttä ravintolaan, kun se on tarpeen. Tämä tieto on
julkisesti saatavilla (public domain) asiakkaillesi ja kenelle tahansa, joka vierailee palveluissamme.
Palveluitamme käyttäessä (Web, iOS, Android):
Ruokalistasi: keräämme ja varastoimme tietoja liittyen asiakkaille tarjolla oleviin tuotteisiin. Tämä
sisältää pakolliset tiedot, kuten tuotteen nimi, lyhytkuvaus, hinta ja muu mahdollinen lisätieto, kuten tulisuus,
kategoria (esim. vegaaninen, kasvis) ja ruuan pääainesosat. Tämä tieto on julkisesti saatavilla (public domain)
asiakkaillesi ja kenelle tahansa, joka vierailee palveluissamme.
Aukioloaikasi: keräämme ja säilömme ravintolasi viikottaiset aukioloajat ja näytämme tämän tiedon
asiakkaillesi, kun he vierailevat sivuillasi järjestelmässämme. Tämä tieto on julkisesti saatavilla (public domain)
asiakkaillesi ja kenelle tahansa, joka vierailee palveluissamme.
Kuinka turvaamme tämän datan:
Kaikki meidän järjestelmämme ja sinun välillä tapahtuva kommunikaatio on turvattu standardinmukaisella SLL-salauksella.
Kaikki data, jota säilötään järjestelmissämme, seuraa alan norminmukaisia käytäntöjä liittyen turvallisuuteen ja
yksityisyyteen.
Julkaisemmeko näitä tietoja kolmansille osapuolille?
Emme jaa tai julkaise tietoja kolmansille osapuolille. Emme koskaan jaa edellä mainittuja tietoja
minkään kolmannen osapuolen tai organisaation kanssa, ellei laki niin velvoita. Olethan kuitenkin tietoinen, että suurin
osa tiedoista, joita keräämme sinulta, on myös julkisesti saatavilla asiakkaillesi, jotka käyttävät palveluamme.
Tällainen tieto sisältää:
- Ravintolasi / Yrityksesi nimi
- Ravintolasi / Yrityksesi osoite
- Puhelinnumero
- Aukioloajat
- Ruokalista
Kaikki edellä mainittu data on julkisesti saatavilla käyttäjillä, jotka käyttävät tai vierailevat palveluissamme, jotta
voimme täyttää velvoitteemme tarjota online-(ruoan)tilauspalveluita yrityksellesi.
Käytämmekö evästeitä?
Vieraillessasi verkkosivuillamme: Verkkosivumme käyttää mahdollisesti Google Analyticsin ja/tai
Facebookin evästeitä, joilla määritetään käyttäjäkäyttäytymistä verkkosivullamme. Käytämme näitä tietoja parantaaksemme
ja optimoidaksemme verkkosivumme palveluita, samaan aikaan suojellen yksityisyyttäsi.
Palveluitamme käyttäessäsi: EI, EMME KÄYTÄ. Emme käytä evästeitä tai vastaavia teknologioita
säilöäksemme tai kerätäksemme mitään tietoa tai analyyttista dataa, kun käyttäjä käyttää palveluitamme. Käytämme
kuitenkin laitteesi paikallista muistia tallentaaksemme kieliasetuksesi ja muut sovellusasetuksen, kuten aktiiviset
tilaukset, aktiivisten tilausten jonon jne.
Datan keruun käytännöt
Kaikki data / tiedot, jotka kerätään palveluamme käytettäessä, kerätään tarkoitukseen tarjota sinulle
saumaton ja sujuva online-ruoantilauspalvelu. Kaikki arkaluontoiseksi määriteltävät tiedot, kuten Sähköpostiosoite,
Puhelinnumero, kerätään ainoastaan edellä mainittuihin tarkoituksiin, eikä sitä käytetä muussa muodossa.
Datan säilytyksen käytännöt
Kaikki data / tiedot, jotka palvelumme kerää, kuten Sähköpostiosoitteesi, Puhelinnumerosi, liikkeen
nimi, yrityksen nimi, ALV-numero, osoite, aukioloajat ja ruokalista, säilötään turvallisesti järjestelmäämme ja sitä
suojaavat useat turvallisuuskerrokset. Oletusarvoisesti kyseisiä tietoja säilytetään järjestelmässämme niin kauan kuin
ravintolan käyttäjätili on aktiivinen. Kun tili on poistettu, kaikki tiedot, mukaan lukien tilauksiin liittyvät tiedot,
poistetaan järjestelmistämme välittömästi. Kaikki data poistetaan varajärjestelmistämme 180 päivän sisällä.
Datan hyödyntämisen käytännöt
Kaikki data / tiedot, jotka kerätään, käytetään vain siihen tarkoitukseen, mihin se on kerätty. Mitään
henkilökohtaista data ei käytetä markkinointiin, myyntiin tai kampanjoihin - kuitenkin kontekstisidonnaista
tilastollista dataa liittyen online-tilauksiin voidaan käyttää ja käytetään tilastollisiin ja tutkimuksellisiin
tarkoituksiin. Voimme myös käyttää anonyymia tilastollista data markkinointitarkoituksiin. Esimerkit tämän kaltaisesta
datasta sisältävät (mutta eivät rajoitu): tilausten päivittäinen määrä, 3 tähden palaute tilauksista, eniten tilatut
tuotteet tietystä ravintolasta.
GDPR Ilmoitus
GDPR (EU) 2016/679 mukaan, kaikki henkilökohtainen palvelun käytön aikana kerätty data, kuten Nimi,
Puhelinnumero ja Sähköpostiosoite tai Käyttäjänimi varastoidaan turvallisesti kaikissa järjestelmissämme - seuraten alan
norminmukaisia turvallisuus- ja yksityisyyskäytäntöjä. Mitään tämän kaltaista data ei jaeta minkään kolmannen osapuolen
organisaation kanssa, ellei laki niin velvoita.
GDPR (EU) 2016/679 mukaan, kaikki henkilökohtainen palvelun käytön aikana kerätty data säilötään
maksimissaan 12 kuukauden ajan, ellei käyttäjä ole erikseen pyytänyt henkilökohtaisen datansa poistamista.
Poistamispyynnön jälkeen data poistetaan käytössä olevista ja varajärjestelmistä 180 päivän kuluessa.